Cambiaste el compresor, lo mandaste a revisión y el informe dice que no tenía nada. Un compresor sin falla encontrada es más común de lo que parece: la guía de scroll de servicio de Copeland afirma que hasta un tercio de los compresores devueltos para análisis de garantía resultan sin nada malo. Veamos qué comprobar para no ser parte de esa cifra.
La cifra de un tercio y cómo leerla
Cada guía redacta la cifra a su manera, y conviene citarla tal cual. Según la guía de compresores scroll de servicio, hasta un tercio de los devueltos para análisis resultan sin nada malo. Por su parte, el hermético CR habla de más de un tercio.
No es un porcentaje propio ni una estadística confirmada para México. Es una advertencia de los fabricantes: un compresor sin falla encontrada suele indicar que la causa estaba en otro lado.
Qué quiere decir compresor sin falla encontrada
Según el artículo de ACHR sobre quién mató al compresor, un resultado sin defecto sugiere una causa externa. Si el compresor funcionaría al rearmarlo, no tenía una falla real: el protector abrió por algo que pasaba alrededor.
Esa lectura cambia la pregunta. Ya no se trata de si el compresor sirve, sino de qué lo hizo disparar o dejar de arrancar.
En resumen, el informe de un compresor sin falla encontrada no es un fracaso del análisis. Es un dato que apunta al sistema.
Comprobaciones antes de devolver un compresor sin falla encontrada
Copeland pide confirmar la falla real antes de devolver o cambiar. En sus guías de scroll de aire acondicionado, el orden es sencillo y se puede repetir en campo.
Con estos pasos, además, tendrás evidencia para el reclamo y sabrás si de verdad estás ante un compresor sin falla encontrada.
- Mide voltaje en terminales con el equipo intentando arrancar.
- Revisa devanados a tierra, abiertos o en corto, y la capacidad de arranque.
- Compara el amperaje contra las curvas a las presiones reales.
- Inspecciona cableado, capacitor y contactor.
- Llena la etiqueta naranja de devolución con lo que mediste.
Causas externas que simulan un compresor dañado
La guía de Copeland para compresores que no funcionan enumera causas de voltaje deficiente: cable largo o subdimensionado, problemas de red, conexiones flojas, transformadores en mal estado, contactos desgastados y cableado externo. En esos casos se corrige la alimentación y no se cambia el compresor.
Asimismo, el procedimiento para scroll de aire acondicionado pide revisar ventiladores interior y exterior. También cuenta una válvula reversible que no cambia, porque cualquiera de esas fallas deja al compresor disparando sin defecto propio.
Dicho de otro modo, un compresor sin falla encontrada casi siempre trae una historia de alimentación, controles o ventilación que nadie revisó a tiempo.
Protector abierto: síntoma, no sentencia
Un protector disparado es un síntoma que hay que investigar. ACHR añade que, si se repiten las fallas en la misma instalación, el sospechoso es el sistema.
Primero deja enfriar. La guía de Copeland indica dar tiempo a que el protector rearme y, si no rearma, entonces sí se reemplaza el compresor. Medir con el protector abierto además da lecturas engañosas, así que no condenes con ese dato.
Si ya devolviste uno y salió limpio, repasa esta lista con el equipo original antes de pedir otro.
El umbral de desviación depende de la guía
Para decidir con corriente, las guías no coinciden. En ZP*K6 y ZP*K3E/K5E una desviación de más de ±20 % respecto a la curva puede indicar falla. En scroll de servicio, Copeland habla de ±15 %.
Por lo tanto, identifica qué documento corresponde a tu compresor. Aunque estés cerca del límite, no uses ese número como único criterio.
Además, anota los valores que mediste con fecha y hora, porque una desviación sin condiciones registradas no ayuda a nadie en el laboratorio ni en el taller.
Después del cambio: no repitas la causa
Si el problema estaba afuera, el compresor nuevo fallará igual. Por eso Copeland recomienda cambiar el capacitor de marcha al reemplazar un monofásico, y revisar el contactor si tiene contactos picados o quemados. Además, corrige la causa del disparo antes de instalar el reemplazo.
Finalmente, las fallas repetidas con el mismo modo y causas fuera del control de Emerson se manejan fuera de garantía, según su política de servicio.
Así, el siguiente compresor sin falla encontrada será uno menos en la estadística. Y tu cliente no pagará dos veces por el mismo problema.
Dudas frecuentes sobre compresor sin falla encontrada
¿Qué porcentaje de devoluciones no tiene falla? La guía de scroll de servicio de Copeland dice hasta un tercio, y la del hermético CR, más de un tercio. No es una cifra propia ni de México.
¿Qué sugiere un resultado sin defecto? Según ACHR, una causa externa: voltaje, ventiladores, controles o aplicación. Hay que seguir investigando el sistema.
¿Cuánto debo esperar a que rearme el protector? La guía de Copeland indica dar tiempo y, si no rearma, reemplazar. En módulos electrónicos hay tiempos de 30 minutos citados en otras guías.
Habla con Cosur sobre compresor sin falla encontrada
Antes de devolver un compresor sin falla encontrada, cuéntanos tus mediciones por WhatsApp o por formulario de contacto. Te ayudamos a revisar el sistema. Fuente base: la guía de diagnóstico No funciona de Copeland.